AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Cherrylicious Celebration Planning
Stand Oktober 2021
Wir sind eine „Sweet Catering“ Firma, die auf Bestellung individuelle Torten und Backwaren herstellt. Unsere Produkte werden nur nach den Wünschen unserer Kunden angefertigt, deshalb haben wir keine fertigen Leckereien zum Spontankaufen oder Verkosten.
Wir bieten Euch die Möglichkeit eines individuellen Beratungstermines an. Ruft uns dazu einfach an oder schickt uns eine E-Mail oder WhatsApp Nachricht zur Terminvereinbarung.
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen „Cherrylicious Celebration Planning“ und unseren Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB):
Mit der Bestellung von Waren erkennt der Kunde die AGB ausdrücklich an. Von den AGB abweichende Vereinbarungen sind nur dann gültig, wenn sie schriftlich von uns bestätigt werden.
Wenn unsere Produkte unsere Küche verlassen, sollten sie kühl, trocken und geruchsfrei gelagert werden. Wir können für die Dekoration und/oder Stabilität unserer Torten auch nicht essbare Bestandteile, wie etwa Floristenbänder, Plastikdübel, Zahnstocher und Ähnliches benutzen. Unsere mehrstöckigen Torten sind mit nicht essbaren Plastik- oder Holzdübeln gestützt und eventuell verwendete Satinbänder für Dekorzwecke sind in der Regel ebenfalls nicht verzehrfähig und müssen vor dem Servieren entfernt werden.
Wenn die Torte auf Wunsch mit frischen Blumen dekoriert wird, müssen diese vor dem Verzehr entfernt werden.
Cherrylicious CP haftet nicht für den Fall, dass Blumen oder Teile von Blumen oder etwaige Deko mitgegessen werden.
1.- Bestellung
- Nach einer Anfrage per Email an info@cherrylicious.net
- oder über das Anfrage-Formular unserer Webpage
- oder per Direkt-Nachricht durch unsere Facebook oder Instagram Seiten
- oder per WhatsApp-Nachricht
Cherrylicious-Celebration Planning wird nach Eingang einer Anfrage ein Angebot inkl. Kostenvoranschlag erstellen. Zur Beauftragung eines Angebotes benötigen wir eine schriftliche Bestätigung. Anschließend bestätigen wir den Auftrag mit dem gleichzeitigen Versand der Rechnung.
Bei einer Hochzeits-Bestellung werden wir ein Angebot mit Kostenvoranschlag und bei Gefallen einen persönlichen Hochzeitsprobe-Termin anbieten.
2.- Vertragsschluss und Preise
Sobald die Bestellung bestätigt wurde, kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Der Preis der Bestellung richtet sich u.a. nach der tatsächlichen Größe sowie dem dekorativen Aufwand des jeweiligen Produktes bzw. der vereinbarten Summe zum Zeitpunkt der Bestellung. Spätere Änderungswünsche werden zusätzlich kalkuliert und eine separate Rechnung dafür erstellt.
Unsere Kunden werden gebeten, die Zahlung bei Rechnungseingang zu leisten. Die Produkte müssen zu 100% bezahlt werden, bevor sie unsere Küche verlassen.
Speziell für Hochzeitsbestellungen gilt: 40% der Gesamtsumme werden 14 Tage nach Rechnungseingang als Anzahlung fällig. Die Restsumme wird fällig spätestens 3 Wochen vor dem Hochzeitstermin.
3.- Versand
Die Produkte von Cherrylicious Celcebration Planning werden in unserem Küchen-Studio vorbereitet. Deswegen bieten wir die Möglichkeit an, nach einer Termin Vereinbarung, die Produkten bei uns abzuholen.
Auf Wunsch der Kunden können wir unsere Produkte auch liefern oder liefern lassen. Für die Lieferung fallen zusätzliche Lieferkosten an, die sich nach der Entfernung von und zu unserem Betrieb richten.
Die Lieferung wird entweder von uns persönlich durchgeführt oder in bestimmten Situationen durch einen Kurierdienst. Der vereinbarte Liefertermin darf nicht verschoben werden. Wenn wir einen neuen Liefertermin vereinbaren müssen, können wir die entstehenden Mehrkosten in Rechnung stellen.
Die Lieferadresse wird durch den Kunden schriftlich mitgeteilt. Diese muss vollständig sein und einen Ansprechpartner (d.h. Empfänger) vor Ort beinhalten. Für Fehler in der Lieferadresse, wie auch fehlende Ansprechpartner (Empfangsbevollmächtigte) vor Ort, haftet der Kunde. Der Lieferort muss frei zugänglich, d.h. mit dem Lieferfahrzeug direkt anfahrbar sein.
Hochzeitstorten & Sweets Buffet können wir zu Eurer Wunschlokation zu einem vereinbarten Termin liefern. Dafür werden wir die Lieferkosten im Angebot ausweisen.
Unsere Torten und Cup-Cakes können aus lebensmittelrechtlichen Gründen nicht per Post versendet werden. Wir bieten aber für unsere Kekse, Cake-Pops, Cakesicles & Schokoladen Herzen einen deutschlandweiten Postversand an.
4.- Stornierung
Bei Stornierungen, bitte folgendes beachten:
- Party Cakes und Sweet Buffet Produkte:
- Bei Stornierung bis zu 2 Wochen vor dem vereinbarten Abholtermin wird die Gesamtsumme als Gutschein umgewandelt.
- Bei Stornierung bis zu 1 Woche vor dem vereinbarten Abholtermin wird eine Bearbeitungsgebühr von 50% der Gesamtsumme berechnet. Die restlichen 50% der Gesamtsumme können als Gutschein umgewandelt werden.
- Hochzeitstorten:
- Die Anzahlung, 40% der Gesamtsumme, wird immer berechnet.
- Bei Stornierung bis zu 2 Wochen vor dem Hochzeitstermin erstatten wir 60% der Restzahlung.
- Bei Stornierung bis zu 1 Woche vor dem Hochzeitstermin wird der Gesamtbetrag in Rechnung gestellt.
- Workshop:
- Bei Stornierung bis zu 2 Wochen vor dem Workshop Termin wandeln wir die Gesamtsumme in einen Gutschein um.
- Bei späteren Stornierungen stellen wir die Teilnehmergebühren vollständig in Rechnung.
5.- Verleih von Partygeschirr
Es besteht die Möglichkeit zusätzliche Tortenständer, Etagere und Teller auch einzeln auszuleihen. Unsere Konditionen dafür sind:
- Tortenstand: €10
- Etagere: €15
- Teller: €2
- Kaution: 100€ Kaution
Die Kaution beträgt pauschal €100 für die gesamten ausgeliehenen Waren und wird nach vollständiger, unbeschädigter und gereinigter Rückgabe von uns zu 100% erstattet. Die Rückgabefrist endet 5 Tage nach Abholung oder Anlieferung. Danach stellen wir eine Verzugspauschale von €10 pro Tag in Rechnung
Bei Verlust und/oder Beschädigung haftet der Kunde auf Schadensersatz in Höhe des Wiederbeschaffungswertes.
Die Kaution muss getrennt von etwaigen anderen Rechnungen überwiesen werden.
6.- Gewährleistung / Haftung
Unsere Produkte können bei der Übergabe vom Kunden überprüft werden. Da alle unsere Produkte handgearbeitet sind, können wir manche Abweichungen (z.B. von einem Inspirationsfoto) nicht vermeiden. Erkennbare Mängel und Reklamationen müssen umgehend bei der Annahme bzw. Auslieferung geltend gemacht werden. Diese müssen auf dem Liefer- bzw. Abholschein vermerkt werden, um von uns später anerkannt zu werden. Sofern Mängel nicht offensichtlich, d.h. für jedermann und ohne Weiteres auf den ersten Blick ersichtlich sind, besteht kein Anspruch auf Minderung oder eine sonstige Gewährleistung.
Kleinere Abweichungen im Aussehen zu evtl. vorhandenen Fotos oder auch des Gewichts, sind durch die rein handwerkliche Herstellung nicht immer auszuschließen. Firmen-Logos können wir nach einer Vorlage ausdrucken lassen, um die bestmögliche Wiedergabetreue zu gewährleisten.
Nach der Übergabe der Waren an den Empfänger, haftet ausschließlich der Kunde für auftretende Mängel oder Verschlechterungen (z.B. durch falsche Lagerung oder Transport) .